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未发货订单退款申请

2014-01-16 17:31

1、登录网站之后,在首页右上角点击我的订单,选择"待确认收货"订单

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2、进入订单列表页,找到要退款的订单,并点击订单右侧的”取消订单“按钮


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3、在新的退款页面填写退款说明,并上传相关凭证照片,然后点击页面下面的”确认提交“按钮

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4、提交之后回到订单列表页可以看到,申请退款的订单显示为待审核状态

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5、当商家和平台同时审核通过之后,订单的相关款项就会退回您的账号预存款中,而订单状态会显示为”已取消“,到此退款完成


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