为了保障您的利益，请在收到货物后仔细清点并检查您订购的商品。如商品配送有误、包装破损、产品损坏和数量不对等问题，请当面及时向配送人员或客服中心提出，以便我们能尽快地为您处理。为保障您的权益，请仔细阅读以下内容:

退换货品受理范围：

请您在货品送达时认真核对收货确认单中货品（含赠品）的种类、数量和质量。如有质量、数量、品牌与下单不符以及货品（不含赠品）包装破损等问题的，您可以当场提出退换货及补发要求；

货品签收后，在未有使用痕迹，及未破坏厂商封口贴的情况下，享受7天无理由退换货服务。

货品签收后，7天内出现任何非人为的质量问题，我们可提供免费退换货的服务；7天以后按照厂商售后服务标准为产品提供售后服务。

不在退换货业务受理范围的：

无论是否有质量问题，已经有使用痕迹，及厂商封口贴已破坏的货品，将不享受退换货服务；

由于您下错单造成的损失，原则上由您自行承担，将不享受退换货服务；

由于您个人原因或保管不当造成质量问题的商品，将不享受退换货服务；

退换货必要条件：

退换货时，您必须出具：

问题货品（含赠品）；

收货确认单和相关票据(请妥善保存您的收货单据)；

问题货品相关问题细节足够清晰的照片；

问题货品相关完整的外包装袋或纸箱等。